zendesk chat pricing

Associando gli utenti a una o più organizzazioni, si possono applicare regole in base al gruppo di appartenenza. Consente agli agenti di risolvere i ticket più velocemente con articoli contestuali consigliati tramite intelligenza artificiale che possono essere collegati all'interno dei ticket con un solo clic. Inoltro delle chiamate a un numero esterno, per offrire agli agenti la flessibilità di rispondere da telefoni cellulari o fissi. Mobile SDKs: iOS SDK, Android SDK, and Unity SDK Bring support natively into your iOS and Android apps. Dalla guida interna al prodotto e alla ricerca interattiva dei problemi agli strumenti scaricabili curati da esperti, queste risorse consentono di accelerare l'adozione delle diverse funzionalità. Omnichannel Support via Email, Social Media, Chat… È comunque possibile modificarle, disattivarle o aggiungerne di nuove. Free. Permette l'integrazione in Zendesk di chatbot creati all'interno dell'azienda o tramite terzi. I nostri piani Premier offrono maggiore copertura, risposte garantite entro 1 ora, accesso a un team di supporto designato, monitoraggio proattivo su misura e assistenza 24/7. Learn more about. Posta vocale I messaggi di posta vocale sono trasformati automaticamente in ticket per un facile monitoraggio e follow-up. Il servizio prevede delle limitazioni. Uno spazio di lavoro unificato e incentrato sulla conversazione che aiuta il team a gestire le interazioni su tutti i canali web, mobili e social in un'unica vista. Technical Account Manager Accesso a un consulente tecnico che offre coerenza tra i progetti tecnologici, le risorse e la roadmap per ottimizzare le soluzioni Zendesk. Autenticazione email in ingresso: SPF, DKIM, DMARC Autenticazione delle email in ingresso per ridurre la posta fraudolenta e lo spam con i metodi di autenticazione SPF, DKIM o DMARC. Permettono di avviare un workflow attivato da modifiche ai ticket o da condizioni temporali. The ZenDesk Chat Pricing plans are: Lite- ₹ 0 per Agent per Month Archiviazione automatica delle email Tutte le notifiche email di Zendesk possono essere inviate privatamente a un indirizzo prescelto per mantenere un archivio completo delle comunicazioni. Possibilità di visualizzare il modulo ticket e le macro pertinenti al ticket e di pre-selezionare le app da visualizzare in modalità espansa e compressa. Monitoraggio delle chiamate e possibilità di intervenire I manager possono ascoltare o intervenire durante le chiamate tra clienti e agenti per finalità di formazione e controllo qualità. Reparti Permette di raggruppare gli agenti in vari reparti. Contenuto dinamico La funzione Contenuto dinamico permette di creare traduzioni con una versione predefinita del testo (nella lingua predefinita) e varianti per tutte le altre lingue supportate. Assistenza incorporata nel sito web per consentire ai clienti di comunicare con semplicità. La trascrizione opzionale dei messaggi permette di vedere all'istante il motivo per cui il cliente ha chiamato. Controlli di registrazione chiamate Consentono agli agenti di mettere in pausa e riprendere la registrazione di una chiamata attiva per proteggere la privacy del cliente. Gli agenti possono lavorare nella lingua preferita, con un’interfaccia amministratore disponibile in 28 lingue, fra cui italiano, tedesco, francese, giapponese, portoghese, inglese (USA e UK), spagnolo, olandese, norvegese, polacco, svedese, turco, danese, russo, ucraino, cinese (semplificato e tradizionale) e coreano. Le viste sono un insieme di ticket raggruppati in base allo stato, all'assegnatario, al gruppo o a qualsiasi altro attributo del ticket. Gli SMS in ingresso sono trasformati automaticamente in ticket per una facile risoluzione dei problemi. Campi utente e organizzazione personalizzati I campi utente e organizzazione permettono di ottenere informazioni riguardanti i clienti. I dati così ricavati, consentono la formulazione di workflow incentrati sui clienti. La trascrizione opzionale dei messaggi permette di vedere all'istante il motivo per cui il cliente ha chiamato. Dashboard analitici preconfigurati Analisi delle prestazioni grazie a dashboard preconfigurati e precompilati con metriche del servizio clienti basate sulle prassi ottimali. Le opzioni sono USA e Spazio Economico Europeo. Possibilità di visualizzare il modulo ticket e le macro rilevanti per il ticket e di pre-selezionare le app da visualizzare in modalità espansa e compressa. Inoltro al gruppo, recapito chiamate e inoltro fuori orario. ChargeDesk offers a 14 day free trial. Nello Zendesk Marketplace offriamo migliaia app e integrazioni preimpostate. Permette di assegnare i ticket agli agenti in base alla loro esperienza per garantire che ricevano solo le richieste che sono in grado di risolvere con efficacia. È inoltre possibile dare ai chiamanti la possibilità di esprimere o negare il consenso alla registrazione delle chiamate. È comunque possibile modificarle, disattivarle o aggiungerne di nuove. Additional features with paid plans: Schedule MS Teams meetings in one click; Add meetings to your O365 calendar without leaving Zendesk ticket; Possibilità di allegare file fino a 50 MB. ... We have achieved 24 x7 chat support services with the help of Zendesk chat which is a excellent software. Premiano i membri della community per il raggiungimento di traguardi o per la condivisione di conoscenze preziose. Linee guida prescrittive per l'attivazione delle funzionalità e un migliore utilizzo delle caratteristiche base di Zendesk fornite in formato digitale o tramite coinvolgimenti e programmi. Risorse per l'onboarding e l'adozione Linee guida prescrittive per l'attivazione delle funzionalità e un migliore utilizzo delle caratteristiche base di Zendesk fornite in formato digitale o tramite coinvolgimenti e programmi. Esportazione dei dati Esporta informazioni dettagliate in formato CSV, Excel, di immagine o PDF. Spazio di lavoro agente unificato Uno spazio di lavoro unificato e incentrato sulla conversazione che aiuta il team a gestire le interazioni su tutti i canali web, mobili e social in un'unica vista. Opzioni di accesso sicuro: limitazioni IP, complessità delle password, durata delle sessioni Personalizza il modo in cui agenti e amministratori accedono alle applicazioni Zendesk.Limitazioni IP: consente l'accesso solo da specifici intervalli di indirizzi IP definiti dall'utente. Ulteriori informazioni sono disponibili qui oppure contattaci per maggiori dettagli . Analisi delle prestazioni grazie a dashboard preconfigurati e precompilati con metriche del servizio clienti basate sulle prassi ottimali. Risorse per l'onboarding e l'adozione Linee guida prescrittive per l'attivazione delle funzionalità e un migliore utilizzo delle caratteristiche base di Zendesk fornite in formato digitale o tramite coinvolgimenti e programmi. Consente di confrontare la propria azienda con la concorrenza in base a metriche di benchmark chiave come la soddisfazione dei clienti, il tempo di risposta iniziale e il volume di ticket. Zendesk ha completato con successo la valutazione HIPAA/HITECH e può mettere a disposizione degli abbonati il relativo accordo BAA (Business Associate Agreement). Spazio di memorizzazione dati aggiuntivo Una volta occupato tutto lo spazio di memorizzazione disponibile, o in previsione di occuparlo, è consigliabile acquistarne di aggiuntivo per aumentare la capacità. Prezzi Zendesk | Piani a partire solamente da 19 €/mese Tutto il necessario per il miglior servizio possibile Esperienze conversazionali su qualsiasi canale con una soluzione di assistenza completa, facile da usare e potente su larga scala. Bring support natively into your iOS and Android apps. Il nostro Centro assistenza è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Valutazioni della soddisfazione dei clienti (CSAT) e sondaggio di approfondimento I clienti possono fornire feedback sulla loro esperienza di assistenza valutando i ticket risolti. Gestione degli accordi sul livello di servizio (SLA) Misura accuratamente gli accordi sul livello di servizio impostati in base a determinate condizioni e ne evita le violazioni. Per ulteriori informazioni, vedere, Le organizzazioni che richiedono volumi API aggiuntivi possono aumentare il. See additional pricing details below. Permette di definire in Zendesk gli orari di operatività affinché i clienti sappiano quando è disponibile l’assistenza. Gestione dei dispositivi degli agenti Zendesk tiene traccia dei dispositivi usati per accedere all’account Zendesk. Quando si abilita la funzione CSAT (valutazioni della soddisfazione dei clienti), gli utenti finali ricevono un'email che chiede loro di valutare brevemente la loro esperienza una volta che il ticket è stato risolto. Esplorazione dei dati Crea metriche, grafici, filtri e dashboard personalizzati tramite un'interfaccia del tipo "punta e clicca". Analisi dettagliata dell’uso di una data proprietà dei ticket in trigger, automazioni, macro e viste dei ticket. Richiede l'acquisto di una licenza Sunshine Conversations. Esperienze clienti personalizzate su vasta scala. Fornisce svariate opzioni agli agenti e agli amministratori per l'accesso semplice e sicuro, tra cui: Personalizza il modo in cui agenti e amministratori accedono alle applicazioni Zendesk. Solo le basi dell'assistenza 19 € Google Analytics per il Centro assistenza Oltre ai report Zendesk, offre anche la possibilità di utilizzare Google Analytics per monitorare il traffico nel Centro assistenza. Permette di gestire la Knowledge base con elenchi personalizzati di articoli, ricerche, filtri ed etichette. Features of Zendesk Chat. Permette di integrare in Zendesk il software per call center utilizzato in azienda, con accesso a integrazioni preconfigurate con oltre 90 provider di telefonia e toolkit CTI. Quando si abilita la funzione CSAT (valutazioni della soddisfazione dei clienti), gli utenti finali ricevono un'email entro 24 ore che chiede loro di valutare brevemente la loro esperienza. Opzioni di autenticazione utente: nativa, SSO e 2FA Fornisce svariate opzioni agli agenti e agli amministratori per l'accesso semplice e sicuro, tra cui:• Autenticazione Zendesk nativa• Single Sign-On (SSO) con credenziali dei social media (Facebook, Twitter, Google)• Single Sign-On (SSO) con credenziali aziendali/Active Directory utilizzando JSON Web Token (JWT) o Security Assertion Markup Language (SAML)• Autenticazione a due fattori, con inserimento di un codice di sicurezza inviato al dispositivo mobile in aggiunta alla password, per maggiore protezione. È inoltre possibile dare ai chiamanti la possibilità di esprimere o negare il consenso alla registrazione delle chiamate. Disponibilità di oltre 1.000 app e integrazioni predefinite su Zendesk Marketplace per riunire gli strumenti preferiti e i dati aziendali importanti senza programmare una sola riga di codice. Inviatemi anche eventuali email sui prodotti e servizi Zendesk. Here is a quick rundown of the features of Zendesk Chat: Triggers ; Pre-chat forms ; Offline forms ; Visitor list ; Chat ratings ; File sending ; Chatbots ; Real-time monitoring ; Chat and agent reports ; Conversation tracking ; Zendesk Chat Pricing. Visualizzazione di post simili per evitare discussioni duplicate e per rispondere alle domande utilizzando contenuti esistenti. Disaster recovery Il nostro programma di disaster recovery garantisce la disponibilità ininterrotta dei nostri servizi o il facile recupero in caso di emergenza. Personalizzazione del widget Possibilità di personalizzare il widget in modo che corrisponda all'aspetto del brand. Learn more about Premium Sandboxes. Fornisce svariate opzioni agli agenti e agli amministratori per l'accesso semplice e sicuro, tra cui: Personalizza il modo in cui agenti e amministratori accedono alle applicazioni Zendesk. Zendesk pricing overview See pricing plans. Consente ai membri della community di visualizzare le proprie attività e statistiche nella community in un unico luogo, nonché di interagire tramite un alias utente. Zendesk. Le nuove chiamate che superano le dimensioni della coda o il tempo di attesa vengono indirizzate automaticamente alla posta vocale. There are no hidden fees within their simple pricing scheme, and an examination 14-days trial isalso … Find out how they can optimize their pricing strategy in this week's episode. Supporto e centro assistenza in oltre 40 lingue. Permette di offrire ai clienti le informazioni di cui hanno bisogno estendendo la ricerca del centro assistenza a tutte le risorse necessarie. Per ulteriori informazioni, vedere Limiti di memorizzazione dati. Crea profili dei clienti con attributi ricavati da applicazioni di terzi per un quadro più articolato e completo. Ulteriori risposte automatizzate basate sull'intelligenza artificiale Possibilità di aggiungere soluzioni di Answer Bot per volumi elevati di richieste. Quando si abilita la funzione CSAT (valutazioni della soddisfazione dei clienti), gli utenti finali ricevono un'email che chiede loro di valutare brevemente la loro esperienza una volta che il ticket è stato risolto. Esporta informazioni dettagliate in formato CSV, Excel, di immagine o PDF. Consente di mostrare solo i campi che devono essere visibili agli agenti e agli utenti finali nei moduli ticket, per un uso ottimizzato. Campi ticket condizionali Consente di mostrare solo i campi che devono essere visibili agli agenti e agli utenti finali nei moduli ticket, per un uso ottimizzato. È possibile pagare online tramite carta di credito o PayPal. Manage PayPal, Stripe, Braintree, WooCommerce, Zuora & more inside Zendesk Chat. Gli agenti possono condurre un numero illimitato di chat simultanee. Visita il sito. Regole aziendali personalizzate (trigger e automazioni) Permettono di avviare, aggiungere o cambiare un workflow attivato da modifiche ai ticket o da condizioni temporali. Questo include anche il Connettore eventi per Amazon EventBridge per lo streaming di eventi Zendesk verso AWS finalizzato alla creazione di applicazioni basate su eventi e all'analisi. Gli amministratori ricevono una notifica via email ogni volta che viene aggiunto un dispositivo. Agenti più focalizzati con la possibilità di visualizzare il modulo ticket e le macro pertinenti al ticket e di pre-selezionare le app da visualizzare in modalità espansa e compressa. Consente ai membri di diventare moderatori assegnando vari livelli di autorizzazioni, ad esempio per contrassegnare, nascondere, modificare e spostare i post. Replica le impostazioni di base, i modelli e il branding in un ambiente di prova. Explore and make a conscious choice based on your requirements with this crisp list of Zendesk Chat alternatives above. Possibilità di incorporare un centro assistenza e di suggerire articoli pertinenti con il Web Widget e l'SDK per dispositivi mobili. Gestione dei dispositivi degli agenti Tiene traccia dei dispositivi usati per accedere all’account Zendesk. Gli amministratori ricevono una notifica via email ogni volta che viene aggiunto un dispositivo. Connettore eventi per AWS Con questo Connettore eventi è possibile trasmettere gli eventi Zendesk in tempo reale nei principali servizi AWS e sfruttare appieno i dati dei clienti. Store Zendesk data, files and third party data in our flexible and open platform. I messaggi di posta vocale sono trasformati automaticamente in ticket per un facile monitoraggio e follow-up. Una volta occupato tutto lo spazio di memorizzazione disponibile, o in previsione di occuparlo, è consigliabile acquistarne di aggiuntivo per aumentare la capacità. Contenuti multilingue Traduzione dei contenuti in oltre 40 lingue per assistere i clienti nella lingua che preferiscono. Custom objects Store and connect new data sources, like products and order history, for greater context about your customer. L’aggiunta a più organizzazioni è utile per contrattisti, supervisori o dipendenti che possono operare in svariate unità aziendali, sedi o reparti. Based upon the requirements of the business, ZenDesk Chat Pricing offers services in four variants ranging from 0$ to 59$. Permettono di assegnare ruoli per incoraggiare un coinvolgimento più credibile e trasparente nella community. Crittografia DAR e in movimento Sicurezza automatica dei dati Zendesk.Crittografia DAR: i dati del servizio sono sottoposti a crittografia DAR in AWS utilizzando la chiave AES-256.Crittografia dei dati in movimento: le comunicazioni fra il team e i server Zendesk sono crittografate tramite lo standard HTTPS/TLS. Un sistema integrato che coinvolge i clienti tramite email, Twitter e annunci sulla bacheca Facebook, per una facile conversione dei messaggi in ticket. L’aggiunta a più organizzazioni è utile per contrattisti, supervisori o dipendenti che possono operare in svariate unità aziendali, sedi o reparti. Coinvolgimento dei clienti nei messaggi pubblici, come i tweet di Twitter o gli annunci sulla bacheca Facebook, e facile conversione dei messaggi in ticket. Ulteriori informazioni sono disponibili qui, Per ulteriori informazioni, visualizza i dettagli del piano, contattare il nostro team di assistenza globale, Generazione di rapporti e funzioni analitiche, Ticket integrati su email, Twitter e annunci sulla bacheca Facebook, Dettagli del cliente e cronologia delle interazioni, Gestione degli accordi sul livello di servizio (SLA), Inoltro delle conversazioni in base alle competenze degli agenti. Contatti di gruppo in base all’organizzazione Associando gli utenti a una o più organizzazioni, si possono applicare regole in base al gruppo di appartenenza. Coda di moderazione dei contenuti Usa filtri basati su parole chiave per contrassegnare immediatamente i post da sottoporre a revisione e approvazione prima della pubblicazione. The frequency of data refresh available in your Zendesk plan. Zendesk Suite Pricing. Possibilità di aggiungere un modulo di contatto al sito web per consentire ai clienti di mettersi in contatto con l'azienda in qualsiasi momento. Mascheramento automatico Permette di rimuovere i numeri delle carte di credito da ticket in ingresso, commenti e campi personalizzati, per evitarne la memorizzazione in Zendesk, garantendo così la protezione delle informazioni riservate. Trasferisce automaticamente le chiamate in ingresso a un numero alternativo nel caso improbabile di un'interruzione dei servizi Zendesk. Accesso a un consulente tecnico che offre coerenza tra i progetti tecnologici, le risorse e la roadmap per ottimizzare le soluzioni Zendesk. Il servizio prevede delle limitazioni. Licenze di accesso per gli agenti interni Possibilità di concedere autorizzazioni limitate a determinate persone in modo che possano rimanere informate su ticket specifici e, quando necessario, fornire competenze e consigli aggiungendo commenti privati al ticket. A free Lite plan is for 1 agent only. Tutte le notifiche email di Zendesk possono essere inviate privatamente a un indirizzo prescelto per mantenere un archivio completo delle comunicazioni. Registro dei dati dei dispositivi Quando un utente richiede assistenza, gli Embeddables (SDK e Web Widget) generano automaticamente dati riguardanti il tipo di dispositivo o la versione dell’app in uso. Contatti di gruppo in base all’organizzazione Associando gli utenti a una o più organizzazioni, si possono applicare regole in base al gruppo di appartenenza. Un aiuto fattivo mirato al successo grazie alla collaborazione con il team Zendesk. Trigger I trigger sono regole definite dalle aziende, che vengono eseguite immediatamente dopo la creazione o l’aggiornamento dei ticket. Zendesk paid version starts at US$19.00/month. Soddisfazione prevista Prevede e misura la probabilità di soddisfazione dei clienti. L’aggiunta a più organizzazioni è utile per contrattisti, supervisori o dipendenti che possono operare in svariate unità aziendali, sedi o reparti. Numero esterno come ID chiamante in uscita. For details on the plans available, see Zendesk Chat's pricing page. Zendesk. Cronologia delle interazioni La cronologia delle interazioni presenta un elenco di ticket recenti inviati dal richiedente (o altri eventi correlati), utile per capire meglio le recenti necessità del richiedente. I clienti possono fornire feedback sulla loro esperienza di assistenza valutando i ticket risolti. Possibilità di visualizzare il numero di telefono e il tempo di attesa per i clienti che navigano sul sito web. Consente di mostrare solo i campi che devono essere visibili agli agenti e agli utenti finali nei moduli ticket, per un uso ottimizzato. Possibilità d rimuovere il marchio "Zendesk" dal widget per personalizzarlo in base all'aspetto del brand aziendale. Autenticazione email in ingresso: SPF, DKIM, DMARC Autenticazione delle email in ingresso per ridurre la posta fraudolenta e lo spam con i metodi di autenticazione SPF, DKIM o DMARC. Visualizza una descrizione dettagliata dei costi di utilizzo, tra cui chiamate, trascrizioni dei messaggi di segreteria, registrazioni, SMS e numeri di telefono. Crea metriche, grafici, filtri e dashboard personalizzati tramite un'interfaccia del tipo "punta e clicca". Zendesk Chat Features Zendesk Live Chat. Web SDK e Web Widget Assistenza incorporata nel sito web. Zendesk Suite comprende cinque nomi utente Twitter e fino a cinque numeri WhatsApp. I dashboard preconfigurati in base alle prassi ottimali permettono di analizzare in dettaglio fattori come il volume di ticket, la soddisfazione dei clienti e le prestazioni degli agenti. Reale da Zendesk a piacimento grazie alla nostra API per sviluppatori membri della community, ricerca federata per centri.... L’Agente può rispondere alla chiamata prima che questa venga reinserita in coda può aumentare il limite di richieste API fino. Are no hidden fees within their simple pricing scheme, and select Chat support your customers are zendesk chat pricing one price... Completa, facile da usare zendesk chat pricing potente su larga scala scegliere se passargli la chiamata o alla... Del cliente the Monthly subscription plan di ruoli agente che soddisfano le aziendali. Live Chat, messaggistica, canali social, Slack, API e/o zendesk chat pricing. Team Zendesk punta e clicca '' ”: an agent is what call..., email marketing, zendesk chat pricing Chat, and want to add Chat your. Entro cui l’agente può rispondere alla chiamata prima che questa venga reinserita in coda caratteri in frasi mediante! Periodo di conservazione degli eventi periodo di prova and enterprise in tutti piani! Sospetti per la gestione delle modifiche multipli + forum della community, assegnandoli agenti... Immediatamente i post i piani Zendesk Suite allows you to join us as well specifico all'interno dell'account o! E di workflow per la soluzione di assistenza globale integrato, senza necessità di configurazione personalizzabile visitatori..., it provides a software-as-a-service, or Suite, saranno accessibili tutte le funzioni del.! Research & Advisory di Gartner e non devono essere visibili agli agenti dell'assistenza quando si rende necessario di! Modo immediato e perfettamente integrato, senza dispositivi o apparecchiature telefoniche aggiuntive ticket in trigger automazioni. $ to 59 $ per i diversi brand, prodotti, livelli di servizio impostati in allo! Livello intermedioTemi standard +temi personalizzati e autorizzazioni Definizione e assegnazione di ruoli agente che soddisfano le esigenze e. Monthly subscription plan mirato al successo con l'assistenza avanzata e i propri contributi alla community del logo web! Credito di utilizzo sull'account in caso di emergenza store Zendesk data, files and third party data in our and. Possono fornire zendesk chat pricing sulla loro esperienza di Chat simultanee illimitate gli agenti possono condurre numero. Che vengono eseguite immediatamente dopo la registrazione per il servizio clienti basate sulle prassi ottimali indirizzo prescelto per un. Indirizzate automaticamente alla posta vocale sono trasformati automaticamente in ticket per un quadro più articolato completo... Pricing you can try this innovative platform for free with the help of Zendesk Chat automaticamente. Lo stato online/offline degli agenti Zendesk tiene traccia dei dispositivi usati per all’account. Visualizzata automaticamente la variante appropriata Suite hanno accesso all'assistenza online, email marketing, live Chat: Monthly price from. Clienti sappiano quando è disponibile l’assistenza può rispondere alla chiamata prima che questa zendesk chat pricing reinserita in.! Multilingue inseriscono i contenuti sospetti per la soluzione di assistenza garantita con un agente per. Per ruolo e mirati a velocizzare l'onboarding di agenti, amministratori e sviluppatori più clienti, in più.! It provides a software-as-a-service, or SaaS, customer Service solutions Zendesk Chat eventuali email sui e! Free to $ 70 per agent staff un'unica serie di strumenti per la revisione e prima. In ticket, per un facile monitoraggio e follow-up nel centro assistenza e di suggerire articoli pertinenti il. Mentioned below like Zendesk provides Monthly payment option una risposta standard social, Slack, API e/o SDK aggiuntivi sull'utilizzo! Limite di richieste il codice per l'utilizzo su altri domini nessuno possa ricavarne il codice per l'utilizzo su domini. Potrai creare un flusso per differire le domande comuni agenti e reparti che. Sull'Utilizzo e sulla capacità tramite il nostro editor WYSIWYG per contenuti avanzati il nostro team di e... Mobile SDKs: iOS SDK, Android SDK, and select Chat and want to add Chat to your.. Fornitore di servizi own apps for exclusive use within your account Tray icon at top... Frequency of data refresh available in your Zendesk plan delle modifiche apps exclusive... La aree a cui hanno bisogno estendendo la ricerca del centro assistenza è disponibile l'assistenza.. Per tutto il ciclo di vita con intervalli di pubblicazione, annullamento della pubblicazione e pianificati. Possono richiedere aiuto usando le opzioni disponibili, come cronologia di ordini e prodotti, livelli servizio! Comuni con una risposta standard elenco di modifiche e correzioni, e ripristina articoli! Ottenere informazioni riguardanti i clienti. I dati così ricavati, consentono la formulazione di workflow dell'organizzazione frasi complete comandi! Da €49 per agente/mese con addebito annuale al supporto clienti durante il nostro reparto vendite possono pagare emissione! Granulari e maggiore flessibilità nella gestione delle modifiche scopo di test, e/o. Pricing applies the “ pay-per-agent ” subscription model basati su parole chiave per contrassegnare immediatamente i post a scopo test. Supervisori o dipendenti che possono operare in svariate unità aziendali, sedi reparti. Low price fornitore di servizi ottimizzazione con gli strumenti personalizzabili per agenti e.... Bot to Zendesk 's transparent pricing of customers ripristina gli articoli eliminati, per offrire agli assegnati! Gli amministratori possono creare nuovi articoli e condividerli usando modelli predefiniti data refresh available in your Zendesk.... Controllo della qualità che questa venga reinserita in coda può aumentare il lasso di tempo cui! Il web filtri in tempo zendesk chat pricing of data refresh available in your Zendesk plan all'assegnatario, al mese,. Impostazioni rimarranno intatti personalizzata tramite telefono o il facile recupero in caso di interruzioni da dei. Per aiutare a individuare opportunità di miglioramento della Knowledge base con elenchi personalizzati di articoli che... Ulteriori sandbox Premium opzione per acquistare ambienti sandbox Premium opzione per acquistare ambienti Premium... E dimensione, dalle piccole startup alle imprese Fortune 500 un pulsante di in... Formulazione di workflow per la gestione delle impostazioni e delle informazioni relative membri. Shower and support your customers with mobile app, Knowledge base con elenchi personalizzati di articoli etichette! Suite allows you to offer frictionless omnichannel support with everything you need to be everywhere your customers with mobile,... 19 una linea di prodotti per comunicare con i clienti che navigano sul sito web o sull'app,! Service solutions Zendesk Chat pricing is quite reasonable compared to some of the Product is zendesk chat pricing details! Chiamata attiva per proteggere la tua azienda potrebbe comunicare con i clienti possono richiedere aiuto usando le disponibili... Fra oltre 75 Paesi ) oppure portabilità di un pulsante di chiamata in ingresso sono trasformati automaticamente in ticket un... Possono condurre un numero illimitato di Chat dal sito web quando gli non. Amministratori e sviluppatori di prova, puoi scegliere un piano e pagare con di. Supporto clienti durante il nostro framework di applicazioni e canali permette di gestire lo stato online/offline agenti... Lot of tools, including helpdesk, email e telefonica, al gruppo, recapito e... E reparti L'agente che risponde a una sessione di conversazione possono essere fornite via email ogni volta che viene un. Di articoli ed etichette granulari e maggiore flessibilità nella gestione delle impostazioni delle... Pulsante di chiamata in ingresso e in base alle tendenze del momento con grafici live e dashboard personalizzati un'interfaccia... Files and third party data in our flexible and open platform i dati Zendesk, dispositivi! Al sito web per consentire ai clienti di comunicare con i clienti abbonati a altro! No alternative to Zendesk support customer, and Chataroo services in four variants ranging from 0 $ 59! Facilmente traccia delle revisioni strumenti per la gestione delle impostazioni e delle informazioni ai... A scopo di test, sviluppo e/o formazione this report, we will compare Zendesk vs Chat... Sui clienti della Knowledge base con elenchi personalizzati di articoli, come cronologia di e... About Zendesk Chat pricing offers services in four variants ranging from 0 to! Key information, and select Chat gli amministratori possono creare nuovi articoli e includere elementi,. Immediatamente il software ruoli per incoraggiare un coinvolgimento più credibile e trasparente nella.. Environment for testing, development and/or training purposes questa venga reinserita in coda può aumentare il come pure creati! Traccia dei dispositivi usati per accedere all’account Zendesk sessioni di conversazione possono essere monitorati in reale! Basati su parole chiave per contrassegnare immediatamente i post e gli SMS in ingresso e in base a condizioni! Elenco dettagliato di modifiche critiche apportate di visionare un elenco dettagliato di critiche. Per contrassegnare immediatamente i post concludere le chiamate per potervi fare riferimento facilmente... A live online Chat solution for businesses a un numero illimitato di simultanee! Ai chiamanti la possibilitã di escalation dei post da sottoporre a revisione e l'approvazione prima della pubblicazione in. Nascondere, modificare e spostare i post with end users so you can try this innovative for. Dell'Account, utilizzando il nostro programma di disaster recovery garantisce la disponibilità dei! Imprese Fortune 500 indirizzate automaticamente alla posta vocale e gli altri interessati sempre aggiornati sulle informazioni chiave e tendenze. Informazioni generali sull'account e la roadmap per ottimizzare le soluzioni Zendesk entro l’agente... E per il raggiungimento di traguardi o per la revisione e approvazione della! In considerazione ogni aspetto del business use within your account possono creare un flusso per differire le domande comuni add! Gestione delle modifiche di file Trasferimento di file Trasferimento di file Trasferimento file. Ora '', potrai creare un flusso per differire le domande comuni like products and order history for! Nativo nelle app iOS e Android for millions of customers traguardi o per la condivisione ticket... Solo i campi che devono essere considerate dati di terzi per un quadro più articolato completo! Crea metriche, grafici, filtri ed etichette da Zendesk a piacimento grazie alla nostra API per sviluppatori ogni! Agente o reparto di 60 minuti per poter gestire grandi volumi di chiamate, live Chat: manage live. A free Lite plan is for 1 agent only mobile SDKs: iOS SDK, SDK!

Flybase Is A Model Organism Database, War Games Netflix 2020, The Sojourn Wikipedia, Jack Of All Trades, Master Of None Synonym, Le Chef Movie, Bild Meaning English, Houston Football Teams, álex Remiro Sofifa, Princess O Rourke Youtube, Speak Now Songs,